Une formation essentielle!
Les piliers de l'approche client
Nous sommes persuadés que cette formation va énormément vous apporter, et que vous serez impatient.e de l’exploiter pour faire grandir votre business.
Parce que vous êtes déjà excellent.e dans ce que vous faites, mais cette formation vous permettra de pousser encore plus loin vos compétences et d’obtenir des résultats encore plus impressionnants.
Elle vous aidera à créer des liens de confiance solides avec vos clients, à découvrir leurs besoins réels et à présenter vos offres de manière percutante et efficace.
Avec plus de 11h de contenu, vous aurez de quoi révolutionner votre approche!
Une formation essentielle!
Les piliers de l'approche client
Nous sommes persuadés que cette formation va énormément vous apporter, et que vous serez impatient.e de l’exploiter pour faire grandir votre business.
Parce que vous êtes déjà excellent.e dans ce que vous faites, mais cette formation vous permettra de pousser encore plus loin vos compétences et d’obtenir des résultats encore plus impressionnants.
Elle vous aidera à créer des liens de confiance solides avec vos clients, à découvrir leurs besoins réels et à présenter vos offres de manière percutante et efficace.
Avec plus de 11h de contenu, vous aurez de quoi révolutionner votre approche!
Du contenu pertinent
et concret pour votre pratique
Ce que vous allez apprendre
- Lire vos clients en 90 secondes : Oui, vous pouvez devenir un.e véritable expert.e en décodage! Avec quelques techniques simples, vous saurez comprendre ce que votre client pense sans même qu’il le dise
- Poser les bonnes questions : Apprenez à poser des questions qui révèlent les véritables besoins de vos clients, même ceux qu’ils n’ont pas encore identifiés eux-mêmes
- Vendre avec assurance : Grâce à une méthode structurée et des mots bien choisis, vous pourrez parler d’argent et de valeur ajoutée comme un.e pro.
Sommaire de la formation
LE FONDEMENT DE L’APPROCHE
- LA SIGNIFICATION DU TERME CLIENT
- COMMUNICATION
- LES FACTEURS CLÉS
- L’ESSENTIEL
- L’ÉCOUTEACTIVE
- LES QUATRES STYLES SOCIAUX
- LE MANQUE D’ÉLASTICITÉ
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
LES QUESTIONS
- LA VÉRIFICATION ET LA CONFIRMATION
- LE RENFORCEMENT
- RÉFLEXION SUR VOTRE CONTRIBUTION
- LA SIGNIFICATION DU TERME CLIENT
LE PRODUIT, PRODUIT-SERVICE ET LE PROCESSUS DE DÉCISION DU CLIENT
- LES DÉFINITIONS
- QU’EST-CE QUI MOTIVE LE CLIENT À ACHETER?
LES SIX ÉTAPES
- GAGNER LE DROIT
- DÉCOUVRIR LES BESOINS DU CLIENT
- CONSCIENTISER LE CLIENT
- PRÉSENTER VOTRE SOLUTION
- CONCLURE LA TRANSACTION
- REMERCIER ET PRENDRE CONGÉ
Je suis persuadé que cette formation va t’apporter énormément, et j’ai hâte de voir comment tu vas l’exploiter pour faire grandir ton business. Si tu as des questions ou si tu veux en savoir plus, n’hésite pas à nous contacter.
Marc-Etienne
Atteignez le prochain niveau avec votre pratique!
Ce que vous obtiendrez
- 10 UFC avec le programme « Les piliers de l’approche client ».
- 4 coachings de groupe VIP en live.
- Un répertoire de 35 questions et 3 guides d’entrevue pour structurer vos rencontres.